Charline Destouches : 0470 21 49 33
Quentin Lecocq : 0498 06 95 85
1. Prise de rendez-vous
Vous désirez prendre rendez-vous ? Vous pouvez nous contacter directement sur le site via l'onglet "Rendez-vous" (lien Progenda) ou par téléphone.
Si vous souhaitez prendre rendez-vous par téléphone, laissez un message (nom et numéro de téléphone), car afin de garantir la qualité des prises en charge, nous ne pouvons décrocher durant les traitements. Nous vous rappellerons dès que possible.
2. La première séance
Lors de votre premier rendez-vous, veillez à vous munir de :
- Prescription médicale
- Carte d'identité
- Informations médicales (radios, scanner, échographie, protocoles,...)
- Une tenue adéquate (sous-vêtements), que vous puissiez vous sentir à l'aise durant le bilan et le traitement.
- Un grand essuie
Pour les séances de kinésithérapie sous prescription :
- Si vous avez déjà été suivi par un autre kiné, veillez à apporter les informations des traitements réalisés ainsi que
le nombre de séances effectuées depuis le 1er janvier.
- Les informations de la mutuelle si vous avez un accord particulier (patho F, patho E...)
- Les informations de l'assurance si c'est un accident (document à remplir...)
Durant cette première séance, et ce afin d'offrir un traitement optimal, un bilan de votre situation "pathologique" et des pistes de traitements possibles prendront une partie de la séance.
3. Les séances
En fonction de votre pathologie et de votre prescription, nous établirons un plan de traitement en fonction de vos objectifs.
Les traitements se baseront sur des bilans, des mobilisations, des étirements, du renforcement spécifique et des exercices adaptés.
4. Payement des séances
Les tarifs des séances ainsi que les remboursements de la mutuelle sont définis par l'INAMI.
Le payement des honoraires peut se faire de plusieurs manières :
- en espèce
- par bancontact
- via l'application Payconiq disponible sur smartphone.
Le payement des honoraires se fera systématiquement à la fin de chaque séance.
A partir du 1er février 2024, l'INAMI a fixé les tarifs pour une séance de kinésithérapie de 30 minutes en cabinet à 30€.
5. Retard et annulation de rendez-vous
Il vous est possible sur Progenda d'annuler ou déplacer votre rendez-vous en fonction des plages horaires disponibles.
En cas de retard à un rendez-vous, si possible prévenez de votre retard, mais le temps perdu ne peut être rattrapé sur la séance du patient suivant.
Dans le cas où vous avez un rendez-vous de prévu et que vous n'avez pas la possibilité d'être présent. Il est indispensable de prévenir la veille afin que votre place puisse être reprise par un autre patient qui en aurait besoin.
Vous pouvez me prévenir par téléphone ou par SMS, une confirmation de l'annulation vous sera envoyée.
En cas d'absence à un rendez-vous, sans avoir prévenu dans les délais, un montant équivalent à la séance vous sera facturé sans possibilité d'intervention de la mutuelle ! Merci de votre compréhension.